गोपनीयता नीति

आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता कथन बताता है कि हिएन कौन-कौन सा व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है, कैसे संसाधित करता है और किन उद्देश्यों के लिए।

कृपया इस गोपनीयता कथन में उत्पाद-विशिष्ट विवरण पढ़ें, जो अतिरिक्त प्रासंगिक जानकारी प्रदान करते हैं।

यह कथन आपके साथ हिएन की बातचीत और नीचे सूचीबद्ध हिएन उत्पादों के साथ-साथ अन्य हिएन उत्पादों पर भी लागू होता है जिन पर यह कथन प्रदर्शित होता है।

हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

Hien आपसे डेटा एकत्र करता है, आपके साथ हमारी बातचीत के माध्यम से और हमारे उत्पादों के माध्यम से। आप इस डेटा का कुछ हिस्सा सीधे प्रदान करते हैं, और हम आपके उत्पादों के साथ आपकी बातचीत, उपयोग और अनुभवों के बारे में डेटा एकत्र करके प्राप्त करते हैं। हम जो डेटा एकत्र करते हैं, वह Hien के साथ आपकी बातचीत के संदर्भ और आपके द्वारा किए गए विकल्पों पर निर्भर करता है, जिसमें आपकी गोपनीयता सेटिंग्स और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उत्पाद और सुविधाएं शामिल हैं।

आपके पास इस्तेमाल की जाने वाली तकनीक और साझा किए जाने वाले डेटा के संबंध में विकल्प मौजूद हैं। जब हम आपसे व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए कहते हैं, तो आप मना कर सकते हैं। हमारे कई उत्पादों को आपको सेवा प्रदान करने के लिए कुछ व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता होती है। यदि आप किसी उत्पाद या सुविधा के लिए आवश्यक डेटा प्रदान नहीं करना चुनते हैं, तो आप उस उत्पाद या सुविधा का उपयोग नहीं कर पाएंगे। इसी प्रकार, जहां हमें कानून द्वारा या आपके साथ अनुबंध करने या उसे पूरा करने के लिए व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की आवश्यकता होती है, और आप डेटा प्रदान नहीं करते हैं, तो हम अनुबंध नहीं कर पाएंगे; या यदि यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी मौजूदा उत्पाद से संबंधित है, तो हमें उसे निलंबित या रद्द करना पड़ सकता है। ऐसी स्थिति में हम आपको सूचित करेंगे। जहां डेटा प्रदान करना वैकल्पिक है, और आप व्यक्तिगत डेटा साझा नहीं करना चुनते हैं, तो ऐसे डेटा का उपयोग करने वाली वैयक्तिकरण जैसी सुविधाएं आपके लिए काम नहीं करेंगी।

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हिएन आपके लिए समृद्ध, इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करने के लिए हमारे द्वारा एकत्रित डेटा का उपयोग करता है। विशेष रूप से, हम डेटा का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

हम अपने उत्पाद उपलब्ध कराते हैं, जिसमें अपडेट करना, सुरक्षा सुनिश्चित करना, समस्याओं का निवारण करना और सहायता प्रदान करना शामिल है। इसमें आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने या लेनदेन पूरा करने के लिए आवश्यक होने पर डेटा साझा करना भी शामिल है।

अपने उत्पादों में सुधार और विकास करना।

हमारे उत्पादों को अपनी पसंद के अनुसार अनुकूलित करें और सुझाव दें।

आपके लिए विज्ञापन और मार्केटिंग करना, जिसमें प्रचार संबंधी संदेश भेजना, लक्षित विज्ञापन देना और आपको प्रासंगिक प्रस्ताव प्रस्तुत करना शामिल है।

हम अपने व्यवसाय के संचालन के लिए भी डेटा का उपयोग करते हैं, जिसमें हमारे प्रदर्शन का विश्लेषण करना, हमारे कानूनी दायित्वों को पूरा करना, हमारे कार्यबल का विकास करना और अनुसंधान करना शामिल है।

इन उद्देश्यों की पूर्ति के लिए, हम विभिन्न संदर्भों से एकत्रित डेटा (उदाहरण के लिए, आपके द्वारा दो हिएन उत्पादों के उपयोग से प्राप्त डेटा) या तीसरे पक्षों से प्राप्त डेटा को संयोजित करते हैं ताकि आपको अधिक सहज, सुसंगत और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान किया जा सके, सूचित व्यावसायिक निर्णय लिए जा सकें और अन्य वैध उद्देश्यों के लिए इसका उपयोग किया जा सके।

इन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा की हमारी प्रोसेसिंग में स्वचालित और मैन्युअल (मानव) दोनों विधियाँ शामिल हैं। हमारी स्वचालित विधियाँ अक्सर हमारी मैन्युअल विधियों से संबंधित और समर्थित होती हैं। उदाहरण के लिए, हमारी स्वचालित विधियों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) शामिल है, जिसे हम ऐसी तकनीकों के समूह के रूप में देखते हैं जो कंप्यूटरों को समझने, सीखने, तर्क करने और निर्णय लेने में सहायता करने में सक्षम बनाती हैं ताकि वे समस्याओं को उसी तरह हल कर सकें जैसे मनुष्य करते हैं। प्रोसेसिंग की हमारी स्वचालित विधियों (AI सहित) को विकसित करने, प्रशिक्षित करने और उनकी सटीकता में सुधार करने के लिए, हम स्वचालित विधियों द्वारा उत्पन्न कुछ भविष्यवाणियों और निष्कर्षों की समीक्षा मैन्युअल रूप से उस मूल डेटा के आधार पर करते हैं जिससे ये भविष्यवाणियाँ और निष्कर्ष निकाले गए थे। उदाहरण के लिए, हम अपनी वाक् सेवाओं, जैसे कि पहचान और अनुवाद में सुधार करने के लिए, पहचान छिपाने के लिए उठाए गए ध्वनि डेटा के छोटे नमूनों के संक्षिप्त अंशों की मैन्युअल रूप से समीक्षा करते हैं।

उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा गोपनीयता संरक्षण के संबंध में

हम डेटा ट्रांसमिशन प्रक्रिया के दौरान आपकी जानकारी की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग करते हैं।
सूचना एकत्र करने, संग्रहीत करने और संसाधित करने के संबंध में हमारी पद्धतियाँ (भौतिक सुरक्षा उपायों सहित) हमारे सिस्टम तक अनधिकृत पहुँच को रोकने के लिए लागू की जाती हैं।
केवल हिएन कंपनी के वे कर्मचारी जिन्हें प्रसंस्करण उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता होती है, उन्हें ही व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने की अनुमति है। ऐसे अधिकृत सभी कर्मचारियों को अनुबंध में निर्धारित गोपनीयता के सख्त दायित्वों का पालन करना अनिवार्य है, और इन नियमों का उल्लंघन अनुशासनात्मक कार्रवाई या अनुबंध समाप्ति का कारण बन सकता है।