गोपनीयता नीति

आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता कथन बताता है कि Hien किस व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है, Hien इसे कैसे संसाधित करता है, और किन उद्देश्यों के लिए।

कृपया इस गोपनीयता कथन में उत्पाद-विशिष्ट विवरण पढ़ें, जो अतिरिक्त प्रासंगिक जानकारी प्रदान करता है।

यह कथन आपके साथ Hien के अंतःक्रियाओं और नीचे सूचीबद्ध Hien उत्पादों के साथ-साथ इस कथन को प्रदर्शित करने वाले अन्य Hien उत्पादों पर लागू होता है।

हमारे द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत डेटा

Hien आपके साथ हमारी बातचीत और हमारे उत्पादों के माध्यम से आपसे डेटा एकत्र करता है। आप इसमें से कुछ डेटा सीधे प्रदान करते हैं, और कुछ डेटा हम आपके उत्पादों के साथ आपकी बातचीत, उपयोग और अनुभवों से संबंधित डेटा एकत्र करके प्राप्त करते हैं। हम जो डेटा एकत्र करते हैं वह Hien के साथ आपकी बातचीत के संदर्भ और आपके द्वारा चुने गए विकल्पों, जिनमें आपकी गोपनीयता सेटिंग्स और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उत्पाद और सुविधाएँ शामिल हैं, पर निर्भर करता है।

आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीक और आपके द्वारा साझा किए जाने वाले डेटा के संबंध में आपके पास विकल्प होते हैं। जब हम आपसे व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए कहते हैं, तो आप मना कर सकते हैं। हमारे कई उत्पादों को आपको सेवा प्रदान करने के लिए कुछ व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता होती है। यदि आप किसी उत्पाद या सुविधा को प्रदान करने के लिए आवश्यक डेटा प्रदान नहीं करना चुनते हैं, तो आप उस उत्पाद या सुविधा का उपयोग नहीं कर सकते। इसी प्रकार, जहाँ हमें कानून द्वारा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने या आपके साथ अनुबंध करने या उसे पूरा करने की आवश्यकता होती है, और आप डेटा प्रदान नहीं करते हैं, तो हम अनुबंध में प्रवेश नहीं कर पाएंगे; या यदि यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी मौजूदा उत्पाद से संबंधित है, तो हमें उसे निलंबित या रद्द करना पड़ सकता है। यदि ऐसा होता है तो हम आपको उस समय सूचित करेंगे। जहाँ डेटा प्रदान करना वैकल्पिक है, और आप व्यक्तिगत डेटा साझा नहीं करना चुनते हैं, वहाँ ऐसे डेटा का उपयोग करने वाली वैयक्तिकरण जैसी सुविधाएँ आपके लिए काम नहीं करेंगी।

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

Hien आपके लिए समृद्ध, इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करने के लिए एकत्रित डेटा का उपयोग करता है। विशेष रूप से, हम डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

हमारे उत्पाद प्रदान करें, जिसमें अपडेट करना, सुरक्षा प्रदान करना, समस्या निवारण के साथ-साथ सहायता प्रदान करना भी शामिल है। इसमें डेटा साझा करना भी शामिल है, जब सेवा प्रदान करने या आपके द्वारा अनुरोधित लेनदेन करने के लिए इसकी आवश्यकता हो।

हमारे उत्पादों में सुधार और विकास करना।

हमारे उत्पादों को निजीकृत करें और सिफारिशें करें।

आपके लिए विज्ञापन और विपणन करना, जिसमें प्रचारात्मक संचार भेजना, विज्ञापन को लक्षित करना और आपको प्रासंगिक प्रस्ताव प्रस्तुत करना शामिल है।

हम अपने व्यवसाय को संचालित करने के लिए भी डेटा का उपयोग करते हैं, जिसमें हमारे प्रदर्शन का विश्लेषण करना, हमारे कानूनी दायित्वों को पूरा करना, हमारे कार्यबल का विकास करना और अनुसंधान करना शामिल है।

इन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए, हम विभिन्न संदर्भों से एकत्रित डेटा (उदाहरण के लिए, आपके द्वारा दो Hien उत्पादों के उपयोग से) या तीसरे पक्ष से प्राप्त डेटा को संयोजित करते हैं ताकि आपको अधिक सहज, सुसंगत और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान किया जा सके, सूचित व्यावसायिक निर्णय लिए जा सकें, और अन्य वैध उद्देश्यों के लिए।

इन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण में प्रसंस्करण की स्वचालित और मैन्युअल (मानव) दोनों विधियां शामिल हैं। हमारी स्वचालित विधियां अक्सर हमारी मैन्युअल विधियों से संबंधित और समर्थित होती हैं। उदाहरण के लिए, हमारी स्वचालित विधियों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) शामिल है, जिसे हम प्रौद्योगिकियों के एक समूह के रूप में देखते हैं जो कंप्यूटरों को समझने, सीखने, तर्क करने और निर्णय लेने में सहायता करने के लिए समस्याओं को हल करने के तरीकों को मनुष्यों के समान तरीके से सक्षम बनाता है। प्रसंस्करण की हमारी स्वचालित विधियों (AI सहित) की सटीकता को बनाने, प्रशिक्षित करने और बेहतर बनाने के लिए, हम अंतर्निहित डेटा के आधार पर स्वचालित विधियों द्वारा उत्पादित कुछ पूर्वानुमानों और निष्कर्षों की मैन्युअल रूप से समीक्षा करते हैं, जिनसे पूर्वानुमान और निष्कर्ष निकाले गए थे। उदाहरण के लिए, हम ध्वनि डेटा के एक छोटे नमूने के छोटे स्निपेट की मैन्युअल रूप से समीक्षा करते हैं

उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा गोपनीयता संरक्षण के संबंध में

हम ट्रांसमिशन प्रक्रिया के दौरान आपके डेटा की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग करते हैं।
सूचना एकत्र करने, भंडारण करने और प्रसंस्करण करने की हमारी पद्धतियां (भौतिक सुरक्षा उपायों सहित) हमारी प्रणालियों तक अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए क्रियान्वित की जाती हैं।
केवल हियन कंपनी के उन कर्मचारियों को ही व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच की अनुमति है जिन्हें प्रसंस्करण उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता होती है। ऐसे प्राधिकरण वाले किसी भी कर्मचारी को अनुबंध में निर्धारित गोपनीयता संबंधी सख्त दायित्वों का पालन करना आवश्यक है, और इन नियमों का उल्लंघन करने पर अनुशासनात्मक कार्रवाई या अनुबंध समाप्ति हो सकती है।