गोपनीयता नीति

आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता कथन बताता है कि Hien किस व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है, Hien इसे कैसे संसाधित करता है, और किस उद्देश्य के लिए।

कृपया इस गोपनीयता कथन में उत्पाद-विशिष्ट विवरण पढ़ें, जो अतिरिक्त प्रासंगिक जानकारी प्रदान करता है।

यह कथन आपके साथ Hien के अंतःक्रियाओं और नीचे सूचीबद्ध Hien उत्पादों के साथ-साथ इस कथन को प्रदर्शित करने वाले अन्य Hien उत्पादों पर लागू होता है।

हमारे द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत डेटा

Hien आपसे, आपके साथ हमारी बातचीत के माध्यम से और हमारे उत्पादों के माध्यम से डेटा एकत्र करता है। आप इस डेटा का कुछ हिस्सा सीधे प्रदान करते हैं, और हम आपके उत्पादों के साथ आपकी बातचीत, उपयोग और अनुभवों के बारे में डेटा एकत्र करके इसका कुछ हिस्सा प्राप्त करते हैं। हम जो डेटा एकत्र करते हैं वह Hien के साथ आपकी बातचीत के संदर्भ और आपके द्वारा चुने गए विकल्पों पर निर्भर करता है, जिसमें आपकी गोपनीयता सेटिंग और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उत्पाद और सुविधाएँ शामिल हैं।

जब आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीक और आपके द्वारा साझा किए जाने वाले डेटा की बात आती है तो आपके पास विकल्प होते हैं। जब हम आपसे व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए कहते हैं, तो आप मना कर सकते हैं। हमारे कई उत्पादों को आपको सेवा प्रदान करने के लिए कुछ व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता होती है। यदि आप किसी उत्पाद या सुविधा को प्रदान करने के लिए आवश्यक डेटा प्रदान नहीं करना चुनते हैं, तो आप उस उत्पाद या सुविधा का उपयोग नहीं कर सकते हैं। इसी तरह, जहां हमें कानून द्वारा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने या आपके साथ अनुबंध करने या उसे पूरा करने की आवश्यकता होती है, और आप डेटा प्रदान नहीं करते हैं, तो हम अनुबंध में प्रवेश नहीं कर पाएंगे; या यदि यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी मौजूदा उत्पाद से संबंधित है, तो हमें इसे निलंबित या रद्द करना पड़ सकता है। यदि ऐसा होता है तो हम आपको उस समय सूचित करेंगे।

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

Hien आपके लिए समृद्ध, इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करने के लिए हमारे द्वारा एकत्रित डेटा का उपयोग करता है। विशेष रूप से, हम डेटा का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:

हमारे उत्पाद प्रदान करें, जिसमें अपडेट करना, सुरक्षा करना और समस्या निवारण करना, साथ ही सहायता प्रदान करना शामिल है। इसमें डेटा साझा करना भी शामिल है, जब सेवा प्रदान करने या आपके द्वारा अनुरोधित लेनदेन को पूरा करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है।

हमारे उत्पादों में सुधार एवं विकास करना।

हमारे उत्पादों को निजीकृत करें और सिफारिशें करें।

आपके लिए विज्ञापन और विपणन करना, जिसमें प्रचारात्मक संचार भेजना, विज्ञापन को लक्षित करना और आपको प्रासंगिक प्रस्ताव प्रस्तुत करना शामिल है।

हम अपने व्यवसाय को संचालित करने के लिए भी डेटा का उपयोग करते हैं, जिसमें हमारे प्रदर्शन का विश्लेषण करना, हमारे कानूनी दायित्वों को पूरा करना, हमारे कार्यबल का विकास करना और अनुसंधान करना शामिल है।

इन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए, हम विभिन्न संदर्भों (उदाहरण के लिए, आपके दो Hien उत्पादों के उपयोग से) से एकत्रित डेटा को संयोजित करते हैं या तीसरे पक्ष से प्राप्त करते हैं ताकि आपको अधिक सहज, सुसंगत और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान किया जा सके, सूचित व्यावसायिक निर्णय लिए जा सकें और अन्य वैध उद्देश्यों के लिए।

इन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण में प्रसंस्करण के स्वचालित और मैन्युअल (मानव) दोनों तरीके शामिल हैं। हमारे स्वचालित तरीके अक्सर हमारे मैन्युअल तरीकों से संबंधित और उनके द्वारा समर्थित होते हैं। उदाहरण के लिए, हमारे स्वचालित तरीकों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) शामिल है, जिसे हम प्रौद्योगिकियों के एक सेट के रूप में सोचते हैं जो कंप्यूटर को समझने, सीखने, तर्क करने और समस्याओं को हल करने के लिए निर्णय लेने में सहायता करने में सक्षम बनाता है जो लोगों के समान तरीके से होता है। प्रसंस्करण के हमारे स्वचालित तरीकों (AI सहित) की सटीकता को बनाने, प्रशिक्षित करने और सुधारने के लिए, हम अंतर्निहित डेटा के आधार पर स्वचालित तरीकों द्वारा उत्पादित कुछ भविष्यवाणियों और अनुमानों की मैन्युअल रूप से समीक्षा करते हैं जिससे भविष्यवाणियां और अनुमान लगाए गए थे। उदाहरण के लिए, हम वॉयस डेटा के एक छोटे से नमूने के छोटे स्निपेट की मैन्युअल रूप से समीक्षा करते हैं, जिसे हमने अपनी स्पीच सेवाओं, जैसे कि पहचान और अनुवाद को बेहतर बनाने के लिए पहचान हटाने के लिए कदम उठाए हैं।

उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा गोपनीयता संरक्षण के संबंध में

हम ट्रांसमिशन प्रक्रिया के दौरान आपके डेटा की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग करते हैं।
सूचना एकत्रित करने, भंडारण करने और प्रसंस्करण (भौतिक सुरक्षा उपायों सहित) की हमारी प्रथाओं को हमारे सिस्टम तक अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए कार्यान्वित किया जाता है।
केवल हिएन कंपनी के कर्मचारी जिन्हें प्रसंस्करण उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता होती है, उन्हें व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने की अनुमति है। ऐसे प्राधिकरण वाले किसी भी कर्मचारी को अनुबंध में निर्धारित सख्त गोपनीयता दायित्वों का पालन करना आवश्यक है, और इन नियमों का उल्लंघन करने पर अनुशासनात्मक कार्रवाई या अनुबंध की समाप्ति हो सकती है।